Términos y Condiciones Generales de Orlune Atelier:

Artículo 1 – Definiciones:

Las siguientes definiciones se aplican a estas condiciones generales:

• Plazo de desistimiento: período dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de cancelación.
• Consumidor: persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional.
• Día: día natural.
• Contrato a distancia: contrato celebrado mediante comercio electrónico sin presencia física simultánea.
• Derecho de desistimiento: derecho del consumidor a cancelar el contrato dentro del plazo establecido.
• Operador / Comerciante: Orlune Atelier.

Artículo 2 – Identidad del operador:

Nombre de la empresa: Orlune Atelier
Nombre comercial: Orlune Atelier
Correo electrónico de atención al cliente: __________
Dirección comercial: __________

Artículo 3 – Aplicabilidad:

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos celebrados entre Orlune Atelier y el consumidor.

Antes de la compra, el cliente podrá consultar estas condiciones. Al realizar un pedido, acepta automáticamente estos términos.

Artículo 4 – Ofertas:

• Las ofertas tienen validez limitada si así se indica.
• No son vinculantes.
• Orlune Atelier puede modificarlas en cualquier momento.
• Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden diferir levemente del producto real.

Artículo 5 – El contrato:

El contrato se formaliza cuando el cliente acepta la oferta y completa el proceso de compra.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento:

El cliente tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Para ejercer este derecho:

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar su embalaje original.

Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento:

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, incluyendo envíos internacionales hacia nuestros proveedores.

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento:

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados.
• Productos de higiene si han sido abiertos.

Artículo 9 – Precios:

• Todos los precios incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
• Los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras son responsabilidad del cliente.
• Estos costos pueden variar según el país de destino.

Artículo 10 – Conformidad y garantía:

Orlune Atelier garantiza que los productos cumplen con lo ofrecido.

Las reclamaciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Artículo 11 – Entrega y cumplimiento:

• Los pedidos se gestionan con el mayor cuidado.
• El plazo máximo de entrega es de 30 días.

Los productos pueden enviarse desde proveedores internacionales.

El cliente acepta que:

• Puede haber demoras por aduanas.
• Los costos adicionales son su responsabilidad.
• El despacho aduanero depende del país de destino.

Artículo 12 – Contratos de larga duración:

El cliente puede cancelar contratos de duración indefinida con un preaviso de hasta un mes.

Artículo 13 – Pago:

El pago debe completarse al momento de la compra o dentro del plazo indicado en el checkout.

Artículo 14 – Procedimiento de reclamaciones:

Las reclamaciones pueden enviarse a:

Correo electrónico: __________

Serán procesadas dentro de un plazo razonable.

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Artículo 15 – Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable según la jurisdicción del operador.

El cliente es responsable de cumplir con las normativas de importación de su país.